省委省政府工作调研检查组莅临亚洲28365_365资讯下载安装_365国际体育官网行政服务中心办事大厅开展调研检查

　　7月14日下午，省人大常委会党组书记、副主任雷春美，副省长黄海昆带领省委和省政府工作调研检查组莅临亚洲28365_365资讯下载安装_365国际体育官网行政服务中心办事大厅开展调研检查，市委书记梁伟新、市长张永宁、常务副市长缪绍炜等陪同调研检查。 

　　调研检查组围绕深化“放管服”改革优化营商环境主题，深入调研检查亚洲28365_365资讯下载安装_365国际体育官网行政审批和公共资源交易管理服务工作，重点调研检查全国第一个“事难办”反映窗口和全省第一个“新开办企业联动响应服务”窗口运行机制情况。 

　　下一步，市行管委要对标厦门、深圳等先进地区，继续创新行政审批服务举措，以激活市场主体活力、吸引要素聚集为目标，加大优化营商环境力度，在更高起点上全方位推进宁德高质量发展超越。 

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“事难办”反映窗口简介 

　　亚洲28365_365资讯下载安装_365国际体育官网行管委党组结合党史学习教育，紧扣“我为群众办实事”实践活动，今年6月1日，在市行政服务中心办事大厅设立全国第一个“事难办”反映窗口，主要目的是帮助协调解决企业群众在政务服务方面遇到的复杂事、困难事、难办的事、办不成的事，为改进政务服务各项改革决策提供可靠的“基层声音”和第一手资料，进一步提升行政审批服务水平，优化我市营商环境。 

　　主要做法：一是分类指导。对企业群众反映的问题和建议意见及时收集、分类指导。二是限时办理。对一般简单事项和特别着急的特殊事项，立即协调办理；对现场无法明确答复的，了解协调后根据不同情况分别在3-10个工作日内反馈。三是分级会商。根据协调难易情况，实行总带班领导、带班领导、业务骨干、窗口专员多级会商机制。四是台账管理。对企业群众反映的情况，及时录入台账，全程跟踪协调督办。 

　　目前，“事难办”反映窗口在宁德全市范围内推广，真正让企业群众办事更省心、更舒心，受到企业与群众的普遍好评，进一步优化亚洲28365_365资讯下载安装_365国际体育官网政务服务环境。6月29日，获得《中国改革报》等新闻媒体报道推广。 

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“新开办企业联动响应服务”窗口简介 

　　2020年11月，亚洲28365_365资讯下载安装_365国际体育官网行管委全省第一个推行新开办企业联动响应服务机制，在亚洲28365_365资讯下载安装_365国际体育官网行政服务中心办事大厅设立“新开办企业联动响应服务”窗口为新设立企业后续审批事项提供一站式、全方位服务。 

　　主要做法：“新开办企业联动响应服务”窗口专员在企业注册登记后，主动指导企业填写提交《亚洲28365_365资讯下载安装_365国际体育官网新开办企业联动响应服务需求表》， 并在30分钟内通过企业开办平台通知各相关审批主管单位窗口，各相关窗口在收到需求信息1小时内，主动对接联系新开办企业，为企业办理后续审批手续提供全方位指导，市行管委负责全程跟踪督办。 

　　该机制的推行，第一时间掌握企业需求，第一时间跟进服务，解决了新开办企业不知如何办理后续审批事项的问题，进一步提升了审批服务的精细度、精准度、精简度，实现“企业有呼，政府必应”，真正做到政府对企业的真情呵护与真心服务，进一步增强企业和群众的获得感和满意度。